Zašto su ljudi, uopšte, na Fejsbuku i kako to iskoristiti?

Da li je ljubav na prvi pogled prerasla u ljubav na prvi digitalni utisak? I jesu li web pisci postmodernistička braća Grim? Iako se služim sarkazmom da bih neke društvene promene lakše prihvatila, te promene su mi posao, taj digitalni svet, društvene mreže i suštinski ih zaista volim. Biti uspešan, istinski kvalitetan web pisac, copywriter, social media manager, mnogo je više od površnog piskaranja. Ako ste analizirali marketing kampanje velikih kompanija kao što su Coca-Cola, McDonald’s, zasigurno ste mogli da primetite strategiju koja je, prvobitno, dobro potkovana psihologijom. Subjektivno, to je kompletna draž gore navedenih poslova.

KREIRAJTE SADRŽAJ ZA ERU INSTAGRAM I FACEBOOK NARCISA

Nedavno sam poslala poruke svojim prijateljima sa istim pitanjem: „Zašto si na Fejsbuku i šta najviše objavljuješ?“ Odgovor sam unapred znala. Gotovo svi su odgvorili: „Iz dosade sam na Fejsu, a šerujem kad imam šta da pokažem.“ Zapamtite ovo, a isto pitanje možete postaviti i sebi.

Psihoterapeuti današnjice često govore da je vreme u kojem živimo, zapravo, vreme narcisoidnosti. Oni koji su čitali Ovidijev mit, znaju da je Narcis, tražeći nekog ko će ga istinski voleti i s kim će deliti ljubav prema sebi,  ugledao soprstveni lik u reci i istog trena se zaljubio u njega (sebe). Tako je svaka osoba koja oseća preteranu ljubav prema sebi, postala Narcis. Moje pitanje je: da li se savremeni narcis zaljubljuje u sebe ili u sliku o sebi koju želi da vidi? Ako se vratimo na odgovor mojih ispitanika: kada imam šta da pokažem, odgovor je, da – savremeni narcis se zaljubljuje u sliku o sebi koju želi da vidi. Tako na društvenim mrežama imamo citate Selimovića, Andrića, Kiša, Kafke i drugih, ali koji je broj onih koji će vam iz cuga reći da znaju ko je autor Grobnice za Borisa Davidoviča? Ipak, citat poznatog pisca se savršeno uklapa u sliku načitane, pametne osobe.

Nedavno me je drugarica pitala: odakle ovim ljudima novac za sva ova letovanja? Odnosno, oni koji nisu letovali pitaju se, da li samo ja ovog leta nemam fotografiju: šešir, ležaljka, knjiga, koktel? Ili, da li samo ja ne umem da uštedim za letovanje? S jedne strane, nisu nam svima isti prioriteti, a sa druge, niti jedna fotografija na Instagramu nije predstavila na koliko rata su pojedina letovanja plaćena ili šta se jelo iza foto-aparata. Kolektivno stvaranje idilične slike o nama – eliti, zapravo je savršen način da nudite sadržaj koji će pomoći u toj kreaciji. Dakle, koji sadržaj šeruje vaša ciljna grupa? Onaj koji predstavlja ono što jesu ili ono što žele da budu. Napravite sadržaj koji će oni deliti da bi se osećali bolje. Sadržaj koji će im pomoći da predstave sebe, sliku o sebi. Recimo, ako imate sadržaj koji se bavi kritikom društva, poslovnim savetima ili Stingovim životom, od mene ćete dobiti share. 🙂

PROBLEM DOSADE I KAKO GA ISKORISTITI

Na nedavnom predavanju čula sam savršenu rečenicu: ljudi ne znaju da se izbore sa dosadom. I, zaista, ne znaju. Pa, to su potvrdili i moji prijatelji odgovorom: Na Fejsu sam iz dosade. Dobro, social media manager vam kaže: iskoristite to. Ljudi masovno provode vreme na društvenim mrežama i većina ne zna da vam kaže šta su pročitali, ali vama je bitno da su tamo. Uđite u glave svoje ciljne grupe. Ako oni nemaju inicijativu kako da iskoriste svoje slobodno vreme, pa dajte im vi svoj sadržaj. Neka ga čitaju, slušaju, koriste. Neka se smeju, doznaju nešto.

Imati poslovni profil na bilo kojoj društvenoj mreži, osim što je otvaranje besplatno, ako se tim nalozima ozbiljno bavite, možete napraviti ozbiljno dobru zajednicu. Primer za to je Les Mills grupni fitnes. Njihovi vežbači, zaista, ne priznaju niti jedan drugi grupni fitnes. A da bi ova kompanija došla do takvog poverenja korisnika, potrebna je posvećenost i ozbiljan rad.

ULOGA EMOCIJA

Jesam li vam rekla koliko volim social media marketing i psihologuju? Daleko od toga da vam savetujem manipulatorsko upravljanje klijentima, sve što želim je da vam ukažem na prusutne probleme društva koje možete da povežete sa svojom marketing strategijom. Marketing ne isključuje psihologiju. Kako je moja koleginica Milana Vrgović Ćosić rekla: „Svi bi da pričaju negativno, ali da čitaju pozitivno.“ I to je tačno. Ljudi su usamljeni i frustrirani, većinu i posao iscrpljuje, problemi kod kuće, na fakultetu, i koliko god se na društvenim mrežama predstavljali kao bogovi socijalnog života, jedan pogled na kafić vam dokazuje da su svima pogledi uprti u telefon. Razmislite, izazivanje kog osećanja kod vaše ciljne grupe, može da prouzrokuje deljenje sadržaja?